La gracia de la informática

 Que es Resolución de incidencia informática. La resolución de incidentes es el  proceso de identificar y responder a los incidentes para  resolverlos. Aunque los incidentes pueden producirse en diversos sectores, suelen referirse a interrupciones o reducciones inesperadas de los servicios o infraestructuras de las tecnologías de la información (TI).Por ejemplo, un incidente podría ser una actualización de software que hace que el sitio web de un banco se desconecte temporalmente. El objetivo de la resolución de incidencias es restablecer los servicios a los clientes de forma rápida y eficaz. La resolución de estos incidentes puede ayudar a las empresas a reducir los costes relacionados con el incidente, aumentar la satisfacción de los clientes con sus productos o servicios y ayudar a evitar que se produzcan futuros incidentes. Tipos de incidencia Aquí hay algunas formas en que las empresas pueden detectar incidentes de seguridad: Comportamiento inusual de cuentas de...

 Que es Configuración de Equipos Informáticos? La configuración es  lo que hace que cada parte de la computadora cumpla una función específica porque es lo que eventualmente la define . La configuración de un programa o elemento de la computadora está por lo general predada y es preexistente a la instalación del mismo. Tipos  Hay dos tipos  principales de configuración y aquí debemos hablar de configuraciones predeterminadas como también de configuraciones personalizadas. Estos nombres nos dan una idea de las diferencias entre una y otra posibilidad: mientras la configuración es la que está dada y que puede existir automáticamente, la configuración personalizada es aquella realizada por el usuario  con un objetivo específico. Salvo algunos casos, nunca es recomendado mantener una configuración predeterminada ya que además de no seguir nuestros intereses o necesidades personales, también puede ser fácilmente alterada por agentes externos como virus ...

Documento pdf sobre el reporte de las áreas técnicas.  Descargar documento:  https://drive.google.com/file/d/1rOtnXIxRP5FL_ZkhNGC77QmdDlg05_Lt/view?usp=sharing

 

https://youtu.be/MFEVevUHIV8